Что такое сервис в салоне красоты

Главная • Блог

С чего начинается дизайн салона красоты?

Идеальная ситуация – владелец будущего салона красоты создает концепцию своего заведения, продумывает для какой целевой аудитории, и какие услугу будут предоставляться, какие будут «фишки» салона, чем он будет «брать» своего клиента. Именно от концепции нужно отталкиваться при создании интерьера пространства будущего салона красоты.

Дизайн салона красоты

Но с концепции начинают далеко не всегда, поэтому в жизни часто встречаются ситуации, когда дизайн интерьера диктует вкус хозяина или распродажа в строительном магазине. Или просто дизайн становится второстепенным, остаточным и делается по принципу «малой кровью» (так же иногда обстоит дело и с сайтом для салона). Стоит ли говорить, что такой интерьер не работает на салон красоты, он не выполняет своих важных функций: создать образ заведения, особую атмосферу, сформировать нужное впечатление у клиентов, которое было задумано согласно концепции (доступный и демократичный, молодежный, ультрасовременный, роскошный и т.п.). Помимо этого страдает и функциональная составляющая интерьера.

Итак, от чего нужно отталкиваться при создании дизайна интерьера салона красоты? Основа для создания удачного дизайн-проекта – концепция, специализация и предполагаемые сценарии обслуживания клиентов.

 

Какая может быть специализация?

  1. Сегодня на пике популярности находятся салоны формата Brow Bar. Ухоженные брови – это настоящий тренд, поэтому бровям девушки всех возрастов стали уделять особенно пристальное внимание. Благодаря этой тенденции очень хорошо показывают себя заведения, где предоставляют услуги касающиеся бровей (окрашивание, моделирование, реконструкция, биотатуаж и т.п.), а также ряд экспресс-услуг (макияж, окрашивание ресниц, маникюр, укладки).
  2. Салоны, которые специализируются на одном из направлений парикмахерских услуг. Сюда можно отнести заведения формата Dry Bar (укладки), Color Bar (окрашивание)парикмахерские-бары (классический мужской вариант Barber shop, а также аналогичные заведения для женщин с баром и зоной ухода за волосами).
  3. Экспресс-салоны, специализирующиеся на ногтевом сервисе – Nail Bar. В подобных заведениях можно сделать маникюр и выпить чашку кофе/чая.
  4. Экспресс косметологические салоны и экспресс-СПА – заведения, которые предлагают услуги для оздоровления, омоложения и преображения длительность не более 30 минут. Эти услуги, как правило, направлены на мгновенное увлажнение кожи, очищение, кратковременный лифтинг и другие эффекты, которые позволят преобразиться к важному событию или позаботиться о коже жительнице большого города.
  5. Не теряют своей популярности и классические салоны красоты, предоставляющие полный цикл услуг, особенно это касается сетевых заведений.

Возраст имеет значение…

Важным фактором при создании концепции будущего салона, а в дальнейшем и интерьера, является возраст целевой аудитории. Если это более молодежная аудитория – женщины и мужчины 18-35 лет, к их потребностям стоит отнести не только наведение красоты, но и интересное веселое времяпрепровождение, «своя тусовка», возможность насладиться качественной выпивкой и перекусить, провести в салоне вечеринку (часто в таком формате проводятся «девичники») и т.п. Такие потребности ЦА диктуют необходимость создания общих пространств, реализовать которые помогут общая зона маникюра, открытая зона педикюра, наличие бара и т.п. В данном интерьере уместными будут яркие и смелые акценты.

Если же ваша аудитория – это женщины и мужчины возраста 35-65лет, то их важными потребностями будет получение качественной услуги, возможность отдохнуть, снять стресс, также выпить хорошего кофе/фреш-соков, перекусить и т.п. Поэтому в данном случае более уместными представляются закрытые помещения для проведения процедур, более классический, сдержанный в отношении цвета дизайн.

Итак, начинать работу над дизайн-проектом нужно только тогда, когда вы точно знаете, кто ваша целевая аудитория, каковы ее неудовлетворенные потребности и какой продукт вы сможете предоставить, чтобы «закрыть» эти потребности. Создав общую концепцию вашего салона, вы сможете намного более эффективно планировать сценарии обслуживания и продаж, дизайн интерьера, ассортимент услуг будущего салона и многое другое.

 

Вход как единственная возможность создать первое впечатление

Конечно, любой салон начинает формировать мнение клиентов еще с самого входа, поэтому этот элемент нужно обязательно продумывать до мелочей. Он должен кратко сообщать вашему потенциальному клиенту о том, что его ждет внутри, то есть быть отражением общей концепции. Эту цель можно достигнуть благодаря продуктивному сотрудничеству графического дизайнера и архитектора.
Графический дизайнер разработает для компании фирменный стиль, логотип, вывеску, корпоративные цвета, архитектор, в свою очередь, свяжет существующую застройку с вашей входной группой, правильно расставит акценты, сделать нужные намеки, покажет, что самое интересное ждет посетителя внутри.

Вход салона красоты»

Экономить на входной группе либо наоборот делать ее неуместно «роскошной» нет никакого смысла – она должна привлекать вашу целевую аудиторию. А это значит, что дорогим салонам, работающим в премимум-сегменте, не стоит надеяться привлечь клиентов дешевой вывеской, как и салонам эконом- или бизнес-сегмента не стоит делать чересчур дорогой пафосный фасад. Такое несоответствие не будет способствовать достижению ваших бизнес целей. Все должно быть гармонично.

 

Какие важные пункты нужно проработать, чтобы создать уместный, привлекательный и хорошо работающий вход в салон красоты?

  1. Для вывески рекомендуется отдать предпочтение сложным глубоким оттенкам и простым графическим формам. Это современный тренд, который пока еще не сдает своих позиций.
  2. Относительно входной группы можно пойти двумя разными путями: открыть потенциальным клиентам возможность видеть красивый интерьер внутри помещения и активную работу мастеров салона красоты, создав прозрачный вход-витрину либо же, наоборот, сохранить интригу, намекая на «закрытый клуб», где самое интересное остается скрытым от посторонних глаз благодаря входу закрытого типа.
  3. Используя возможности оформление витрин, вы сможете привлекать внимание к вашему салону красоты. Так, например, очень хорошо работают сезонные инсталляции, которые призваны создать особое настроение у вашего клиента еще до того, как он переступил порог салона. Продуманное оформление витрины важная часть всего образа салона красоты, не игнорируйте этот прием.
  4. Уличный декор и озеленение всегда работают на руку салонам, которые хотят привлечь внимание своих клиентов и послать им сообщение, что «мы умеем создавать красоту во всем и знаем, что в этом деле нет мелочей». Расставьте цветы, кусты и небольшие деревья в горшках, поставьте кофейный столик со стульями, и это обязательно отметят ваши клиенты. Особенно это актуально для салонов красоты, которые работают в ценовом сегменте выше среднего.
  5. В наших географических широтах не продумать наружное освещение было бы непростительной ошибкой, ведь, например, в зимний период сумерки и темнота наступают очень быстро, и именно при таком свете клиенты будут смотреть на ваш вход большую часть времени. Как правило, подсвечивается вывеска, витрины, фасад, а также различные элементы прилегающей территории (деревья, лестницы, декоративные элементы т.п.).

Клиент проходит в салон красоты…

Что происходит дальше, после того как гость зашел в салон красоты? Его нужно встретить, помочь ему снять верхнюю одежду и повесить ее в надлежащее место, провести гостя к зоне ожидания, если ему требуется подождать, пока освободиться мастер.

 

Какие зоны и элементы интерьера тут важно проработать?

  • Зона рецепции, которая в современных салонах часто бывает совмещена с баром. Рецепция должна быть привлекательной внешне, однако именно здесь находится рабочее место администратора, поэтому не стоит забывать про функциональность этой зоны. Также помните, что здесь проводится расчет клиентов, поэтому нужно предусмотреть место, где клиент сможет поставить сумку. Часто за рецепцией размещается брендвол – конструкция с логотипом салона красоты.
  • Продумывая зону ожидания, помните, что усадить двух посетителей на полутораметровый диван – это плохая идея. Зона личного пространства, комфортная для человека в данном случае 1 квадратный метр. Рядом с диванчиками и креслам традиционно располагают столик с журналами, информацией о салоне красоты, акциях и продукции, которую можно приобрести в салоне.
  • Хранение вещей должно быть подумано: далеко не всегда нужно помещать верхнюю одежду клиентов у самого входа в шкафу, на вешалках. Иногда имеет смыл организовать хранение верхней одежды подальше от транзитной зоны (только представьте, что кто-то может прихватить шубу вашей клиентки из гардероба), под присмотром администратора или другого персонала. Непременно должны быть предусмотрены зоны хранения сумок и личных вещей клиентов рядом с рабочим местом мастеров. Личные вещи должны находиться в зоне видимости клиента. Также стоит упомянуть про туалет, где нужно продумать крючок или полку для сумки, их отсутствие часто доставляет посетителям неудобства.
  • Ритейл-зона – витрины, в которых представлена косметическая продукция, которую можно приобрести в салоне красоты. Эта зона находится рядом с зоной ожидания. Пока клиент ждет, он может детально рассмотреть продукцию, которая должна быть выгодно подсвечена и выложена в соответствии с принципами мерчендайзинга. Дополнительные стеллажи с продукцией могут размещаться и в других частях салона красоты.
  • Детская зона сегодня может стать существенным преимуществом для женщин. Однако тут также нужно продумать детали, иначе зона может вызвать только недовольство клиентов. Итак, она должна быть размещена не у входа, чтобы избежать сквозняков, в безопасном теплом месте. Огромным преимуществом станет установленная система наблюдения, благодаря которой женщины, сидя в кресле мастера, могут видеть на экране детскую зону. Необязательно выделять целую комнату или большую площадь под детскую зону, часто достаточно постелить коврик, поставить стол и несколько стульев, ящик с игрушками и раскрасками.

Сердце салона красоты – рабочий зал

Святая святых каждого салона красоты – рабочий зал.

Рабочий зал салона красоты

Все решения тут будут зависеть от основной концепции заведения. Часто рабочий зал представляет собой открытое пространство, где выполняется маникюр, визаж, парикмахерские услуги. В последние годы трендом становится и открытое пространство для педикюра, когда девушки-подружки могут устраивать встречи и девичники и весело болтать, пока мастера ухаживают за их ножками.

Такая тенденция будет актуальна для салонов, целевая аудитория которых молодые девушки и мужчины 18-35 лет. Общие или визуально совмещенные в общую зону столы для маникюра также набирают популярности, применяется решение, когда по одну сторону длинного стола сидят мастера, а по другую клиенты.

Также востребованы в современных мегаполисах, где все пытаются максимально эффективно использовать собственное время, мультифункциональные кабинеты. В таких кабинетах клиент может одновременно получить 2-3 услуги, к примеру, укладку, макияж и маникюр.
Планируя подобное пространство, важно учесть, что оно должно быть максимально эргономичным и комфортным для работы нескольких мастеров. Большие зеркала необходимые парикмахерам и визажистам, удобная мобильная мойка для головы, правильное освещение, достаточное пространство для передвижений – эти и многие другие моменты в таких мультифункциональных кабинетах должны быть учтены обязательно.

Свет – неотъемлемый элемент интерьера салона красоты

Ну и напоследок стоит поговорить об освещении, ведь именно в салоне красоты свет играет невероятно важную роль. Он не только необходим в работе мастерам, но и может выгодно подать внешность клиента, преобразить его, а может оказать противоположный эффект, и даже хороший результат преподнести в «невыгодном свете» в прямом и переносном смысле.

Свет в салоне красоты

Освещение нужно выбирать аккуратно. Так, например, с предосторожностями нужно отнестись к вертикальной (потолочной) подсветке зеркал, особенно если речь идет о кабинете косметологии тела. Вспомните, как в некоторых примерочных с потолочным вертикальным освещением вы были недовольны своим внешним видом, не смотря на любые платья и джинсы. Такой свет подчеркивает любые неровности кожи, и тело выглядит дряблым и непривлекательным. Установленные только прямо вертикально возле зеркала светильники могут привести к такому же результату. Поэтому их нужно разбавлять дополнительным освещением.

Парикмахерам в работе важно, чтобы сами светильники не создавали тень, иначе сложно будет подбирать оттенки красок и избегать создания тени в прикорневой зоне волос. Чтобы окрашивание происходило наиболее качественно, нужно использовать несколько источников освещения. Значение имеет и теплота ламп, рекомендовано применять в парикмахерском зале нейтральные лампы 4100 Кельвинов.

Санузел как индикатор уровня вашего салона красоты

Еще несколько слов нужно сказать о санузле – ведь это помещение во многом позволяет клиентам формировать представление и салоне красоты и его отношение к чистоте, о его внимательности к гостям, о продуманности мелочей. Во многом именно санузел позволяет судить об уровне самого салона красоты.

Какой должен быть санузел в салоне красоты?

Тут можете внедрить различные интересные решение, которые привлекут внимание, и которые захотят обсудить ваши клиенты и отметит пресса – смелые разрисованные стены, плакаты, необычные формы сантехники и др.

В этом помещении освещение может быть очень разным: приглушенный свет и подсвеченное зеркало либо большая роскошная люстра – вариантов очень много. Тут можно окружить клиента разными мелочами и деталями, которые расскажут о вашем салоне без слов: свечи для создания аромата, салфетницы, мыльницы, крючки или полочки для сумок, полочки для телефонов, крем для рук – эти и многие другие мелочи бывают очень красноречивыми, не пренебрегайте ими!

 

Создавайте яркие и интересные концепции салонов красоты. Идите впереди конкурентов!
Работайте с профессионалами, которые помогут вам выполнить интерьер, идеально отражающий концепцию!

 

P.S. Также читайте в нашем блоге о том, как выбрать правильную программу для управления салоном красоты: какие функции в ней должны быть обязательными и как отличить действительно стоящую программу от пустышки.

Присоединяйтесь к нам!

Поделиться

Украина, Киев, ул. Б. Гмыри, 2

Как сделать свой бизнес успешным?

Пройдите бесплатный курс и узнайте о секретах управления салоном красоты в кризис!

Попробовать бесплатно

Зарегистрируйтесь, используя свой профиль
на facebook и получите бесплатный курс!

Постройте успешный и прибыльный бизнес!

Присоединяйтесь к команде профессионалов, получайте нужные знания и развивайте свои навыки управленца вместе с нами

Для оформления заказа (Курсы для директоров), пожалуйста, авторизируйтесь через facebook

Войти через facebook

BeautySalon.Academy – это уникальный сервис дистанционного обучения для инвесторов, директоров и управленцев предприятий индустрии красоты. Профессиональная команда лекторов, специально разработанные учебные курсы, интересные кейсы. Каждый урок - это практическое руководство к построению успешного бизнеса.

Наши менеджеры свяжутся с вами в течении 1 часа, мы будем очень рады, что вы обратились в нашу компанию!


Источник: http://beautysalon.academy/blog/dizayn-salona-krasoty-sovety-dizaynerov-k-kotorym-stoit-prislushatsya.html




Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]


Салон красоты ЭПАТАЖ в Строгино - профессиональный салон Красивый маникюр для овальной формы ногтей

Что такое сервис в салоне красоты Дизайнерские вечерние платья в Москве: купить элитное
Что такое сервис в салоне красоты Маникюр, педикюр, наращивание в Твери. Центр ногтевой
Что такое сервис в салоне красоты Салон Красоты Леттэ - Москва, Вернадского, Калужская
Что такое сервис в салоне красоты Салон красоты Кристины Быковой метро Проспект Мира
Что такое сервис в салоне красоты Официальный сайт - Салон красоты НИКОЛЬ в Асбесте
Что такое сервис в салоне красоты Выставка индустрии красоты и косметики в Москве
Что такое сервис в салоне красоты Салон красоты Si Belle в центре города Кирова
Что такое сервис в салоне красоты «Цвет волшебства» читать
Что такое сервис в салоне красоты Балаяж на короткие волосы
Бизнес на массаже: как заработать 10 000 гривен в месяц Вечерние прически на все типы волос Идеальная форма бровей для всех типов лица с фото Как спасти отношения на грани разрыва - психология Конспект урока по математике "Отношения " 6 класс

Похожие новости